Terma Perkhidmatan

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan perkhidmatan BorangBot ("Perkhidmatan") yang boleh diakses di borangbot.com, anda ("Pengguna") bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini ("Terma").

Jika anda mendaftar bagi pihak syarikat atau organisasi, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Perkhidmatan.

2. Penerangan Perkhidmatan

BorangBot adalah platform dalam talian yang membolehkan pengguna untuk:

• Membina borang digital berdasarkan PDF sedia ada atau dari awal
• Menjana fail PDF secara automatik daripada data yang diisi
• Mengimbas atau memuat naik imej dokumen, menukarnya kepada PDF, dan menyimpannya dalam akaun pengguna
• Berkongsi borang kepada pihak ketiga melalui pautan unik
• Berkongsi dokumen imbasan melalui pautan token yang sah untuk tempoh terhad
• Menyimpan dan mengurus rekod submission dalam dashboard
• Menggunakan ciri AI Auto-Isi (untuk pelan Pro)

BorangBot berhak mengubah, menangguhkan atau menghentikan sebarang ciri perkhidmatan pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

3. Akaun Pengguna

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar akaun
• Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda
• Setiap akaun adalah untuk satu individu atau entiti sahaja — perkongsian akaun tidak dibenarkan
• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan terkini semasa pendaftaran
• Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda

Sila laporkan sebarang penggunaan akaun yang tidak dibenarkan kepada support@borangbot.com dengan segera.

4. Pelan Langganan & Bayaran

Pelan Percuma: Tersedia tanpa bayaran dengan had penggunaan yang ditetapkan. Tiada had masa untuk pelan percuma.

Pelan Berbayar (Starter & Pro):

• Bayaran adalah bulanan dan perlu dibuat lebih awal (prepaid). Had simpanan PDF adalah berdasarkan jumlah keseluruhan, bukan bulanan
• Harga yang dipaparkan adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk cukai berkenaan
• BorangBot berhak mengubah harga dengan notis 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Bayaran yang telah dibuat tidak boleh dikembalikan (no refund) kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
• Untuk pembayaran kad/FPX yang disokong, pemprosesan pembayaran dibuat melalui penyedia pihak ketiga seperti Stripe, tertakluk kepada terma dan polisi mereka
• Ciri Pengimbas Dokumen boleh ditawarkan kepada semua pelan, namun masih tertakluk kepada kawalan keselamatan, had teknikal, dasar fair use, dan had storan yang munasabah dari semasa ke semasa

Pembaharuan automatik: Jika anda melanggan pelan berulang, langganan akan diperbaharui secara automatik setiap kitaran bil melainkan dibatalkan sebelum tarikh pembaharuan seterusnya.

Pembatalan langganan: Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa. Pembatalan akan menghentikan caj kitaran seterusnya dan akses berbayar kekal aktif sehingga tamat tempoh semasa yang telah dibayar.

Dispute / chargeback: Jika berlaku pertikaian pembayaran, BorangBot berhak mengehadkan ciri akaun berbayar sementara siasatan dijalankan oleh pemproses pembayaran.

5. Penggunaan yang Dibenarkan

Anda dibenarkan menggunakan BorangBot untuk:

• Keperluan perniagaan yang sah — mengumpul maklumat pelanggan, memproses borang, menjana dokumen
• Borang pendaftaran, borang persetujuan, borang maklumat peribadi dan seumpamanya
• Mengimbas, menyimpan dan berkongsi dokumen yang anda miliki atau anda mempunyai kebenaran sah untuk memprosesnya
• Penggunaan peribadi atau profesional yang mematuhi undang-undang Malaysia

6. Larangan Penggunaan

Anda tidak dibenarkan menggunakan BorangBot untuk:

• Mengumpul data peribadi tanpa persetujuan sah daripada individu terlibat
• Mengimbas, memuat naik, menyimpan atau berkongsi dokumen pihak ketiga tanpa hak atau kebenaran yang sah
• Membina borang untuk tujuan penipuan, pemerasan atau phishing
• Mengumpul data kad kredit, kata laluan atau maklumat kewangan sensitif
• Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang Malaysia termasuk AKTA 588 (Akta Komunikasi dan Multimedia 1998)
• Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem BorangBot
• Menggunakan skrip automatik atau bot untuk mengakses perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis
• Menyalin, menjual semula atau mengedar semula perkhidmatan kepada pihak lain

7. Kandungan & Data Pengguna

Pemilikan: Anda mengekalkan pemilikan penuh ke atas semua borang, template, submission, dokumen imbasan, PDF hasil scan, dan data lain yang anda cipta atau muat naik ke BorangBot.

Lesen terhad: Dengan menggunakan perkhidmatan, anda memberikan BorangBot lesen terhad, tidak eksklusif untuk menyimpan, memproses, memaparkan dan menghantar kandungan anda semata-mata bagi tujuan menyediakan perkhidmatan kepada anda, termasuk fungsi preview, penjanaan PDF, dan pautan perkongsian.

Tanggungjawab anda: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kandungan borang yang anda bina, data yang anda kumpul, dan dokumen yang anda imbas atau kongsi melalui BorangBot. Anda mesti mematuhi PDPA 2010 apabila mengumpul atau memproses data peribadi pihak ketiga.

Pautan kongsi: Jika anda menjana pautan perkongsian, anda bertanggungjawab ke atas pengedaran pautan tersebut. Sesiapa yang memiliki pautan sah boleh mengakses kandungan yang dikongsi sehingga pautan tamat tempoh atau dibatalkan.

Pemadaman data: Anda boleh memadam data anda pada bila-bila masa melalui dashboard. Selepas pemadaman akaun, data akan dibuang dalam 30 hari.

8. Harta Intelek

Semua hak ke atas platform BorangBot, termasuk rekabentuk, kod sumber, logo, nama tanda dagang dan dokumentasi adalah milik eksklusif BorangBot.

Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mendistribusi, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana bahagian platform tanpa kebenaran bertulis daripada kami.

9. Penafian Jaminan

Perkhidmatan BorangBot disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available) tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat.

Kami tidak menjamin bahawa:

• Perkhidmatan akan sentiasa tersedia, tidak terganggu atau bebas daripada ralat
• PDF yang dijana akan memenuhi kehendak format atau keperluan undang-undang khusus anda
• Ciri AI akan sentiasa menghasilkan output yang tepat 100%

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, BorangBot tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kehilangan data, gangguan perniagaan atau kerugian tidak langsung
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan perkhidmatan
• Kesilapan dalam kandungan borang yang dibina oleh pengguna
• Tindakan pihak ketiga termasuk pengguna lain atau pembekal perkhidmatan luaran
• Kerugian yang timbul daripada output ciri AI yang tidak tepat

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti BorangBot kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda bayar kepada kami dalam tempoh 3 bulan sebelum tuntutan.

11. Penamatan Akaun

Oleh anda: Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa melalui halaman Profil atau dengan menghubungi kami. Penamatan tidak melayakkan anda mendapat bayaran balik untuk tempoh yang telah dibayar.

Oleh kami: Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda tanpa notis lanjut jika:

• Berlaku pelanggaran Terma ini
• Terdapat aktiviti yang melanggar undang-undang
• Akaun tidak aktif lebih dari 12 bulan (pelan percuma)

12. Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan Perkhidmatan hendaklah diselesaikan melalui:

1. Rundingan baik hati dalam tempoh 30 hari dari notis bertulis pertikaian
2. Jika gagal dirunding, melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia

Anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia berkenaan mana-mana tuntutan yang berkaitan dengan Perkhidmatan.

13. Perubahan Terma

Kami berhak mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis yang ketara di laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang dikemas kini.

14. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma Perkhidmatan ini:

• E-mel: support@borangbot.com
• Laman web: borangbot.com